Rujukan Laman

Hak Anda, Tanggungjawab Kami di 2ne1

Di 2ne1, kami memastikan setiap syarat penggunaan, dasar privasi dan perjanjian akaun ditulis dengan jelas supaya anda tahu hak anda sepenuhnya.

Dasar Privasi TersediaTerma Penggunaan JelasPerlindungan Data AkaunSokongan Undang-Undang 24/7Hak Pengguna Dilindungi
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
2ne1 Hak Anda, Tanggungjawab Kami di 2ne1
HUBUNGI BAHAGIAN UNDANG-UNDANG

Cara Anda Boleh Menghubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma perundangan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Perundangan Hantar pertanyaan berkaitan terma, dasar privasi atau hak data anda melalui e-mel rasmi kami. Kami menyasarkan respons dalam masa 48 jam untuk semua pertanyaan perundangan yang diterima.
Sembang Langsung Untuk pertanyaan segera berkaitan akaun dan terma penggunaan, sembang langsung kami beroperasi sepanjang masa. Pasukan kami boleh membantu menjelaskan sebarang klausa dalam perjanjian pengguna anda.
Pusat Bantuan Akses dokumen terma penuh, dasar privasi dan FAQ perundangan melalui pusat bantuan kami. Semua dokumen tersedia dalam Bahasa Melayu untuk kemudahan anda di Malaysia.
PERLINDUNGAN DAN AMANAH

Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Keselamatan maklumat anda adalah keutamaan kami. Kami menggunakan penyulitan berstandard industri dan prosedur pengesahan yang ketat untuk memastikan akaun anda selamat pada setiap masa di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan data transaksi anda disulitkan menggunakan teknologi SSL terkini. Ini bermakna data anda tidak boleh diakses oleh pihak ketiga tanpa kebenaran anda yang jelas.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di platform 2ne1. Anda boleh mengurus tetapan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda untuk mengawal data yang dikumpul.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun di 2ne1. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini untuk lapisan perlindungan tambahan terhadap akses tanpa kebenaran ke akaun anda.

Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun dan transaksi anda selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan perundangan. Selepas tempoh ini, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur pengurusan data kami.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel atau sembang langsung dan kami akan memprosesnya dalam tempoh 14 hari bekerja.

Pegawai Perlindungan Data

2ne1 melantik pegawai perlindungan data yang boleh dihubungi terus untuk sebarang kebimbangan berkaitan privasi. Hubungi beliau melalui saluran sokongan kami dan terima maklum balas dalam masa yang ditetapkan.

Soalan Mengenai Terma dan Hak Anda

Kami memahami bahawa terma perundangan boleh menimbulkan pelbagai soalan. Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna kami di Malaysia berkaitan dasar, hak data dan prosedur akaun 2ne1.

Terma penggunaan penuh kami boleh didapati melalui pautan 'Terma & Syarat' di bahagian bawah laman web 2ne1. Salinan juga boleh diminta melalui e-mel atau sembang langsung kami dalam Bahasa Melayu.

2ne1 tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan rakan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay dan Boost untuk memproses transaksi anda dengan selamat.

Ya, anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda. Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan subjek 'Permintaan Pemadaman Data'. Kami akan memproses permintaan ini dalam masa 14 hari bekerja mengikut prosedur yang ditetapkan.

Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod transaksi selama tempoh minimum yang dikehendaki oleh perundangan berkenaan. Selepas tempoh tersebut tamat, semua data peribadi anda akan dihapuskan secara kekal dari sistem kami.

Jika anda mempunyai bantahan terhadap mana-mana terma, sila hubungi pasukan sokongan perundangan kami melalui e-mel atau sembang langsung. Kami akan meneliti kebimbangan anda dan memberikan penjelasan atau penyelesaian yang sesuai dalam tempoh yang munasabah.

Setiap aduan privasi data dilog dan dikemukakan kepada Pegawai Perlindungan Data kami. Anda akan menerima pengesahan penerimaan aduan dalam masa 24 jam dan resolusi penuh dalam masa 30 hari kalendar selepas siasatan dijalankan.

Platform 2ne1 beroperasi di wilayah yang disokong sahaja, termasuk Malaysia. Akses dari luar wilayah yang disokong mungkin tertakluk kepada sekatan tambahan di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan terma penggunaan tambahan mungkin terpakai dalam situasi tersebut.

Halaman Berkaitan

Kemuliaan 2ne1 Login Soalan Lazim Air Terjun