Rujukan Laman

Syarat Penggunaan Platform 2ne1 Malaysia

Sebelum anda mula meneroka lobby kami di wilayah yang disokong, sila baca terma dan syarat ini dengan teliti — ia mengatur hak dan tanggungjawab anda sebagai pemilik akaun…

Terma dikemas kini secara berkalaHak akaun dilindungiPembayaran tempatan disokongHubungi kami untuk pertanyaanTerpakai di wilayah yang disokong

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Skop dan Bidang Kuasa Terma Ini

2ne1 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses 2ne1.my di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi undang-undang di kawasan anda. Akaun 2ne1 adalah untuk kegunaan peribadi sahaja dan tidak boleh dipindahkan kepada pihak lain. Sebarang transaksi melalui Touch 'n Go,

1
GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada syarat pemprosesan masing-masing, dan 2ne1 berhak untuk menahan atau membatalkan transaksi yang menimbulkan syak wasangka penipuan. Kami berhak meminda terma ini pada bila-bila masa, dan penggunaan berterusan platform kami selepas sebarang pindaan dianggap sebagai persetujuan anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi 2ne1 Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma dan syarat kami, pasukan sokongan 2ne1 sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Hubungi pasukan kami secara terus melalui widget sembang langsung di 2ne1.my. Pasukan kami tersedia untuk menjawab pertanyaan berkaitan terma, akaun dan pembayaran.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh 24 jam untuk semua pertanyaan berkaitan terma dan polisi.

Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan di 2ne1.my untuk membaca penjelasan terperinci mengenai setiap klausa terma dan prosedur pertikaian akaun yang tersedia.

KESELAMATAN DAN PRIVASI AKAUN

Cara 2ne1 Menguruskan Akaun dan Data Anda

Keselamatan maklumat dan akaun anda adalah keutamaan kami. Di bawah ini kami jelaskan pendekatan kami terhadap perlindungan data, keselamatan akaun dan hak anda sebagai pengguna platform 2ne1.my di wilayah yang disokong.

Perlindungan Data Peribadi

Kami mengumpul data yang anda berikan semasa pendaftaran dan penggunaan. Data ini disimpan dalam pelayan selamat dan tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang dikehendaki oleh undang-undang.

Penggunaan Kuki

2ne1.my menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda dan memastikan fungsi platform berjalan dengan lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Kata Laluan

Anda bertanggungjawab menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. Sila maklumkan kami segera melalui sokongan langsung jika anda mengesyaki akses tanpa kebenaran ke akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun dan transaksi anda disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan. Selepas tempoh ini, data dihapuskan dengan selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Permintaan Pindaan Maklumat

Anda berhak meminta semakan atau pembetulan data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan sokongan kami dan kami akan memprosesnya dalam tempoh yang munasabah.

Penutupan Akaun

Jika anda ingin menutup akaun 2ne1 anda, hubungi pasukan sokongan melalui sembang langsung atau e-mel. Semua baki yang layak akan diproses melalui kaedah pembayaran asal anda sebelum penutupan muktamad.

Soalan Kerap Mengenai Terma dan Syarat 2ne1

Berikut ialah soalan yang paling kerap kami terima daripada pengguna berkaitan terma dan syarat platform 2ne1.my. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, sila hubungi pasukan sokongan kami secara terus.

Ya, terma dan syarat ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses 2ne1.my di wilayah yang disokong, termasuk di Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform kami.

2ne1 akan memaparkan notis pada halaman utama apabila terma dikemas kini. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform selepas kemas kini dianggap sebagai persetujuan anda.

Anda berhak mengakses, meminda dan meminta penghapusan data peribadi anda dalam had yang diperuntukkan oleh undang-undang. Hubungi sokongan kami melalui e-mel untuk memulakan sebarang permintaan berkaitan data.

Ya, 2ne1 berhak menggantung atau menutup akaun jika terdapat pelanggaran terma, aktiviti mencurigakan atau permintaan anda sendiri. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar sebelum sebarang tindakan diambil.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma 2ne1 dan juga syarat penyedia pembayaran masing-masing. Sebarang pertikaian pembayaran perlu dilaporkan kepada sokongan kami dalam tempoh 7 hari.

Kemukakan aduan bertulis kepada pasukan sokongan 2ne1 melalui e-mel atau sembang langsung. Kami menyasarkan untuk menyelesaikan semua aduan berkaitan terma dalam tempoh 5 hari bekerja dari tarikh penerimaan.

Sebelum penutupan akaun muktamad, semua baki yang layak diproses semula melalui kaedah pembayaran asal anda — sama ada Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Tiada baki akan tertinggal tanpa penyelesaian.

Syarat Penggunaan Platform 2ne1 Malaysia

Cara Menghubungi 2ne1 Mengenai Terma Ini

Cara 2ne1 Menguruskan Akaun dan Data Anda

Perlindungan Data Peribadi

Penggunaan Kuki

Keselamatan Kata Laluan

Tempoh Penyimpanan Data

Permintaan Pindaan Maklumat

Penutupan Akaun

Soalan Kerap Mengenai Terma dan Syarat 2ne1

01 Adakah terma dan syarat ini terpakai kepada semua pengguna di Malaysia?

02 Bagaimana saya boleh mengetahui jika terma telah dikemas kini?

03 Apakah hak saya berkaitan data peribadi yang disimpan oleh 2ne1?

04 Bolehkah 2ne1 menutup atau menggantung akaun saya?

05 Adakah transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi oleh terma ini?

06 Bagaimana cara saya mengemukakan aduan rasmi berkaitan terma?

07 Apakah yang berlaku kepada wang dalam akaun saya jika saya menutupnya?

Halaman Berkaitan